餐飲設計本身就有著深厚的文化底蘊,從菜品設計、菜單設計、餐廳內部裝修布局等方面,豐富的文化氛圍隨處可見。作為主題餐廳,其文化要求更加突出,因為主題本身就是一種文化。選擇一個主題就是選擇經(jīng)營某種文化,這將會體現(xiàn)在餐飲企業(yè)的內外部考慮中。各個方面都體現(xiàn)在餐飲經(jīng)營的全過程中。
餐飲設計要有鮮明的主題特色。最吸引客人的是消費群體的主題。只要他們對第一頓飯感覺良好,他們自然會再來。這種高忠誠度來自于客人對餐廳的喜愛和興趣。這種類型的顧客不會僅僅因為場景的變化、菜品質量的輕微下降或服務的失敗而放棄對餐廳的忠誠。因為吸引他們的不僅是地理環(huán)境、菜品質量、服務水平等因素,還有整個餐廳的主題氛圍和“其他顧客群體的相同口味”。
餐飲設計的第一級競爭是價格競爭,也就是說,餐廳在市場上生存和發(fā)展的主要資本是價格,這是最低的水平,也是最常見的競爭方式。
第二階段的競爭是質量的競爭,也就是說,餐廳只有依靠質量才能生存和發(fā)展。在這個層面上,“標準化”已經(jīng)成為提升餐飲品質內涵的有力武器。
競爭的第三個層次是文化競爭:文化底蘊深厚、獨具特色的餐廳贏得了比賽的最終勝利。在這個層面上,“差異化”和“主題化”成為“文化競爭”的主要賣點。
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